5月17日，由《今日保》、今日保研究院聯合發起并主辦的“2024今日保·保險中介發展峰會暨今日·保險中介榜”評選活動獲獎名單揭曉，德華安顧人壽“康瑞保7號”重大疾病保險獲評“年度中介·客戶優選重疾保障產品”獎。本次康瑞保7號重疾產品獲評該獎項，不僅是對該款重疾產品形態與理念創新的肯定，同時，對于在新中介高質量發展階段，如何通過服務引領，反向進行產品賦能和渠道賦能，該產品的研發思路也具有積極的探索實踐效應。 互動式保險新突破，穿戴式重疾步入慢病管理時代 德華安顧人壽“康瑞保7號”重大疾病保險，是德華安顧人壽中介渠道推出的一款結合保險+可穿戴科技+健康管理+就醫服務的穿戴式互動重大疾病保險。該產品以打造“穿戴式重疾引領者”為設計核心定位，是德華安顧人壽積極構建“以客戶為中心”的數字化服務新生態，圍繞建設高質量中介和助力“健康中國2030”規劃背景下推出的富有創新特色的一款重大疾病保險。 不同于傳統重疾險產品側重出險后救濟、出險后服務，該產品主張關口前移，通過智能手表對客戶的日常運動和生活方式進行實時監測，結合數字化的手段和智能科技的力量，通過線上和線下的融合方式，對于患有高血壓、高血糖等三高慢病及心腦輕癥疾病的客戶進行互動式管理，降低其發展成重癥的概率。同時，該產品植入了SCOR自主研發的生理年齡模型（Biological Age Model），運用算法計算出客戶每日生理年齡減齡的分鐘數，再通過德華安顧小程序呈現在客戶面前，讓客戶以量化的方式，清晰感知健康管理的價值。 數字化健康管理，賦能新中介高質量發展 當前，互聯網的加持，讓傳統意義上的保險客戶，逐漸演變為線上用戶。這一變革，縮短了保險代理人和客戶間的虛擬距離，與客戶間的溝通可以實時達、零秒達。但另一方面，也提出了更高的挑戰，即如何讓代理人與用戶的溝通更有價值，如何讓用戶運營從以產品和銷售為中心，逐漸過渡至真正意義上“以客戶為中心”，甚至是“以用戶為中心”。特別是“報行合一”后，巨大的存量重疾市場和廣大客戶的真實保險需求間，亟待通過新的媒介建立新的對話橋梁，發展中的巨大健康管理市場無疑是優選，而數字化的運用，則縮短了客戶和健康管理間的半徑，讓保險更有溫度。 得益于德華安顧人壽自成立起一以貫之的數字化戰略不斷縱深推進以及多年健康管理領域深耕的心得，近些年，德華安顧人壽在重疾險領域持續加大穿戴式重疾業務的探索與投入。從推出首款穿戴式重疾產品解決方案以來，“康瑞保”系列產品歷經多次迭代，從可穿戴設備引入保險產品開始，健康管理服務寫入條款，到就醫支持服務擴展，再到三高管理、慢病管理，甚至是減齡等多樣化、個性化服務的引進，康瑞保7號重疾正是在廣大用戶和代理人的諸多訴求間找到了合理的契合點，運用跨界思維，將保險+的概念，借助于穿戴式設備這一橋梁，打磨形成可落地的現實解決方案，不僅擴展了傳統重疾的內涵和外延，更為傳統重疾跳出狹義的責任內卷、價格內卷，邁向高質量發展的新中介時代，摸索出了一條高附加值的渠道轉型之路。 回歸保障本源，專業引領，穿戴式重疾未來可期 過去的五年，既是健康險業務逆水行舟的五年，也是行業高速擴張和存量積聚的五年。高質量中介的題中要義之一，就是如何引導行業回歸保障本源，如何以高價值產品以新替舊，逐步釋放存量風險。對于廣大壽險市場參與者和經營管理者而言，如何讓保險公司、經代公司固化專業銷售隊伍，更好提質增效、降本經營等，都是未來面臨的艱巨任務與現實挑戰。 前路雖艱，行則將至。回歸本源，依靠的是新背景下的差異化經營和以創新為依托的專業化經營。高質量發展，意味著壽險管理，特別是中介業務管理，重新回到向專業要價值，向管理要利潤的階段。壽險經營，永遠離不開對長期主義的追求，只有從用戶管理、隊伍管理到渠道管理，層層協同，共生共贏，才可以在復雜的市場形勢變化中始終屹立。德華安顧人壽康瑞保7號的探索實踐，不僅僅是“報行合一”后新重疾的起點，更將致力于成為穿戴式重疾的引領者和新背景下專業化渠道經營的前行者。