近日，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳有關(guān)問(wèn)題的通知》，全面叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題的營(yíng)銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“實(shí)物抽獎(jiǎng)”“限時(shí)停售”等內(nèi)容，以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問(wèn)題的廣告。
對(duì)此，北京銀保監(jiān)局表示，此舉旨在深入貫徹中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作精神，規(guī)范北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
近期，部分保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳廣告存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等突出問(wèn)題，導(dǎo)致大量保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛。北京銀保監(jiān)局在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上包含“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)送保障”“手機(jī)抽獎(jiǎng)”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳廣告較為普遍，相關(guān)廣告標(biāo)識(shí)不清晰不顯著，且往往與共享單車、充電寶等消費(fèi)場(chǎng)景緊密結(jié)合，一定程度上是在利用消費(fèi)者的注意力“盲區(qū)”進(jìn)行引流，同時(shí)部分消費(fèi)者由于對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不充分，未認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款，易引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心主任王緒瑾表示，《通知》針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳廣告存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題重拳整治，一方面有利于提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度，減少保險(xiǎn)投訴糾紛；另一方面進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷規(guī)范化發(fā)展。
據(jù)悉，《通知》要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，制定完善相關(guān)制度，建立日常管理臺(tái)賬，并按季度報(bào)告監(jiān)管部門。《通知》所指北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以外，通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序、通信短信息等媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，面向北京地區(qū)消費(fèi)者開(kāi)展的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。
同時(shí)，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定，營(yíng)銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作，清晰準(zhǔn)確，營(yíng)銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)合同條款保持一致。
后續(xù)，北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)送的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳管理臺(tái)賬，開(kāi)展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置不當(dāng)營(yíng)銷宣傳廣告，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 于 泳 李晨陽(yáng)）
