2022年3月，新華保險客戶陳先生帶著一面印有“新華保險守承諾，理賠及時暖人心”的錦旗，來到新華保險麗水中支，表達其真摯的感謝。

客戶為新華保險麗水中支送錦旗

案例詳情

早在2018年，新華保險沈經(jīng)理上門為陳先生講解保險有關(guān)內(nèi)容時，陳先生沒有在意，他認為自己的身體一向很好，對保險認同度不高。后來，被沈經(jīng)理的堅持所打動，陳先生于2018年在新華保險為自己投保了一份《健康無憂重大疾病保險（C1款）》，保額20萬，同時配置了百萬醫(yī)療險產(chǎn)品。

投保后陳先生沒有將這份保單記在心上，也從未想到，有一天這份保單竟成為幫助自己抵御風(fēng)險、減輕經(jīng)濟負擔(dān)的“保護傘”。

2021年11月底，陳先生感覺右上腹傳來陣陣疼痛，謹慎的他遂前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進行檢查，檢查結(jié)果卻令他大吃一驚：肝硬化，肝右葉多發(fā)占位伴肝門區(qū)淋巴結(jié)腫大，首先考慮惡性腫瘤。看到這個結(jié)果，陳先生和家人當(dāng)即決定前往大醫(yī)院進行更細致的復(fù)查。很快，復(fù)查結(jié)果顯示，陳先生確診肝癌，并馬上安排其進行手術(shù)治療。

在了解到陳先生的情況后，沈經(jīng)理安慰陳先生專心治療休養(yǎng)的同時，第一時間協(xié)助他收集并整理好相關(guān)材料，為后續(xù)理賠申請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。

經(jīng)過一段時間的休養(yǎng)，陳先生在沈經(jīng)理的陪同下來到柜面并遞交了理賠申請。經(jīng)公司審核，陳先生的病情符合保單中重大疾病保險金的保險責(zé)任。提交資料當(dāng)天，公司便做出了給付陳先生重大疾病保險金20萬元的決定，并按基本保險金額的20%給付前10年關(guān)愛保險金4萬元。同時，陳先生后續(xù)提交的4次住院理賠申請，13萬余元醫(yī)療費用經(jīng)社保報銷后全部由新華保險承擔(dān)。雖然重大疾病保險已終止，但新華保險的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品——《康健華尊醫(yī)療保險（費率可調(diào)）》保單依然有效，也將為陳先生后續(xù)治療繼續(xù)提供保障服務(wù)。

收到理賠款后，陳先生對新華保險理賠服務(wù)非常滿意，“當(dāng)初你給我講保險時，因為抵觸，我連口茶水都沒有端給你。萬萬沒有想到，在我遭遇不幸之時，恰恰就是這份讓我抵觸的保險為我提供了莫大的幫助。你就是我生命里的貴人呀！”陳對沈經(jīng)理感慨道。

案例啟示

正因為陳先生最初選擇了保險，保險才會在困難之際為他提供保障。保險兼具“保”和“守”的功能，保住賺錢能力，守住已有財富。