【天極網IT新聞頻道】最新消息顯示，在公布的2023年度中國保險科技100強名單中，騰訊微保憑借“保險幫手”服務矩陣成功躋身榜單之列。根據騰訊微保最近發(fā)布的2023年度報告顯示，騰訊微保已經幫助超過4405萬用戶完成個人和家庭保險規(guī)劃，并為超過1300萬用戶提供保險產品選擇和購買服務，通過微保平臺申請理賠的累計金額超43億元，服務用戶數超1億。 ??2023年,騰訊微保與微信支付、保險公司共同上線了微信快賠服務。微信快賠服務作為一項創(chuàng)新在線理賠體驗，為用戶提供更加便捷、高效的理賠服務。當用戶在微保購買保單后通過微信支付醫(yī)療費用，他們可以直接在支付界面選擇“去理賠”申請入口，從而啟動理賠流程。為了優(yōu)化理賠資料的提交和審核環(huán)節(jié)，騰訊微保引入了電子票據直連功能，讓用戶可以授權在線獲取電子發(fā)票，大大減輕了用戶提交資料的負擔。目前，這一功能已經覆蓋了27個省份的10000多家公立醫(yī)院，用戶一次性提交的資料通過率已經達到93%。 ??這項創(chuàng)新的服務模式顛覆了傳統(tǒng)的理賠方式，實現(xiàn)了由“人找理賠”轉變?yōu)椤袄碣r找人”的模式。根據騰訊微保發(fā)布的數據顯示，微信快賠服務實現(xiàn)了最快6秒理賠到賬微信零錢的速度，門診案件一日賠達成率已達99%，而住院案件二日賠的達成率也已超95%，時效均遠超行業(yè)水平。這意味著，騰訊微保成功地打通了醫(yī)藥醫(yī)療費用支付和用戶理賠之間的環(huán)節(jié)，構建了醫(yī)療支付和保險理賠的完整閉環(huán)系統(tǒng)。 ??微保董事長周克俊表示：“用戶通過微信支付醫(yī)療費用后能直接發(fā)起理賠申請，用戶反饋‘方便、快、提醒好’，這讓我們有信心繼續(xù)擴大規(guī)模。保險只有通過獲賠，才能最大程度地建立用戶信任。”他認為，這種模式將為未來互聯(lián)網保險發(fā)展開辟更廣闊的空間，實現(xiàn)各方共贏的保險理念。 ??騰訊微保始終堅持“金融為民”的初心，積極探索“保險+公益”模式，為用戶提供更優(yōu)質、更可靠的服務。通過參與各地基本醫(yī)保銜接的普惠型醫(yī)療補充保險項目，為超過2000萬參保人提供了全方位的保險服務。此外，微保還聯(lián)合多方發(fā)起“愛心保”公益保障項目，為困難群體提供保障，總理賠額達919萬元。 ??騰訊微保基于對已服務的1億+用戶的深刻理解，實現(xiàn)了針對不同用戶群體的個性化產品設計。借助保險科技能力，微保穩(wěn)健經營，優(yōu)化理賠流程，進一步滿足了用戶對多元化、個性化保險產品服務的需求，讓保險回歸保障，普惠用戶。