原標題：中華保險成立35周年“成績單”：保費突破500億大關 數字化轉型成效初顯

央廣網北京8月29日消息（記者 馬文靜）成立35周年之際，中華保險呈上了一份亮眼的成長“成績單”：經營網絡覆蓋全國，保費規模突破500億元大關，財產保險公司保費規模居國內財險市場第五，農險保費規模位居國內第二，數字化轉型開啟新篇章。

在日前舉行的媒體座談會上，中華保險集團黨委副書記、總裁高興華向記者介紹了中華保險服務國家戰略的情況，并表示將加快推進“三大轉型”——以客戶為中心轉型、數字化轉型、生態圈融合發展轉型，積極服務鄉村振興、服務國家大局、服務社會民生，推動公司高質量發展。

以農險專長服務鄉村振興 提出“五個一工程”目標

中華保險從經營農險業務起家，前身為新疆生產建設兵團農牧業生產保險公司。作為我國農業保險的先行者和國家財政補貼性農業保險試點工作的承擔者之一，中華保險牢記“服務三農”的初心，自2007年已累計為3.12億戶農戶提供2.8萬億元農業風險保障。

高興華表示，中華保險全程參與了三大主糧作物保險、能繁母豬、奶牛保險，以及一系列擴面、增品、提標工作。目前，中華保險農險業務已經覆蓋28個省市區（計劃單列市）、260地市、1200縣。

在農險產品創新方面，中華保險農業保險產品條款近2500個，初步構建了涉及產量、收入、價格指數、天氣指數、扶貧專屬等完善的農業保險產品體系，覆蓋了農、林、牧、漁業220余個農產品品種。同時，升級病死畜禽無害化處理與養殖業保險聯動機制，解決了病死畜禽無害化處理的難題，目前“保處聯動”模式已推廣到162個縣市區；在14個省市創新開展“保險+期貨”項目102個，涉及農產品10余個品種，與期貨公司形成了農業風險共擔機制。

在科技賦能農險方面，中華保險也走在實踐前列。在種植險領域，以遙感技術為核心的“空天地”一體化按圖作業新模式，有效推進精準承保理賠示范工作。養殖險領域，全面引進電子耳標、AI智能點數、臉部識別、智能測量、電子圍欄、影像查重等技術運用，做到承保數量真實、理賠結果合規、服務效能顯著。

深耕三農領域三十五載，中華保險將繼續發揮優勢，全面提升公司服務鄉村振興的貢獻度。

高興華表示，日前，中華保險發布了《中華保險服務鄉村振興行動計劃（2021-2025）》，在“十四五”期間，中華保險將加大三農領域的資源投入力度、產品與服務創新力度、業務支持力度，將公司三農保險業務的占比由20%提升到25%。

不僅如此，中華保險還提出了“五個一工程”目標：即每年推出100個特色農業農村保險項目，創新三農保險產品供給與服務模式；每年投入1億元鄉村振興專項資金，用于定點幫扶、農村保險網點與基礎設施建設、三農保險產品、服務與科技創新等工作；每年投入不少于10億元鄉村振興產業投資，通過保險資金運用支持鄉村振興相關產業的發展；每年支持100億元的農村普惠金融綜合服務，創新“保險+信貸”、“保險+期貨”等模式服務農業產業現代化；每年新增1萬億元綜合保險保障，為穩定農業生產、農村社會、農民生活保駕護航，織牢織密保險服務全面鄉村振興的保障安全網。

數字化轉型取得初步成效 33個重要系統已完成上云

在科技發展與政策推動下，保險企業的數字化轉型刻不容緩。不同于一些險企將部分環節進行線上化改造，老牌險企中華保險的數字化變革直接從核心系統“動刀”，堪稱徹底。

去年6月，中華保險與阿里巴巴集團簽署全面合作協議，合力構建新一代全分布式保險核心系統，這是保險行業首次基于混合云模式構建核心系統，拉開了中華保險“重構、重塑、重生”的數字化轉型之路的序幕。

高興華表示，當前新一代核心系統建設取得了階段性成果。目前，高階業務規劃藍圖已經完成，以客戶為中心優化業務模式156個，重構獲客模式、運營模式、管理模式。系統上云方面，33個重要系統已經完成上云，29個關鍵業務系統實現云上災備，實現業務敏捷升級，具備了承接海量并發、碎片式保險訂單的能力。

智能一體化營銷服務平臺實現開發上線，打通了客戶、服務、銷售、產品線上全流程，實現客戶全生命周期服務和管理。平臺上線后，客戶資源跨渠道流轉縮短到10分鐘，家用車續保率平均提升7個百分點，平均觸客頻次提高30%，成為提升客戶服務能力的有力抓手和工具。

在線理賠平臺實現全面應用，理賠服務線上化率不斷提升。高興華表示，借助理賠平臺，理賠案件線上化率達到34%，人均處理案件9.1件；線上精準送修率較線下提高6.5個百分點。查勘定損員日均案件處理量提升30%，車險萬元以下案件周期同比縮短1.85天，從出險到確認損失僅需3分鐘，賠款15分鐘到賬。

“我們希望通過與互聯網公司的合作，實現自我顛覆、自我革新。”中華財險副總裁王永祥告訴記者，中華保險希望以數字化管理手段提高業務成功量、提升客戶滿意度，在降低成本的同時，新建一種數字化商業模式。

在業務中臺層面，保單合同的基本信息將拆分成一個個模塊，經過樂高一般的拼裝，構成不同的保險條款，匹配對應的風控策略，最終形成創新保險產品。業務中產生的交易數據，將置于數據中臺生產加工，其中引入AI建模和系統集成能力，以客戶畫像等豐富的營銷策劃手段，推動業務數字化和數字業務化。借助雙中臺建設，產品的上線周期由以往的2-3個月，縮短為2周。

對于新一代核心系統上線的時間節點，王永祥表示，預計今年底中華保險將在新的系統上線新產品，明年年中將實現60%的交易量遷移至新系統，明年年底實現全部業務轉移。