為了實(shí)現(xiàn)班組工作的科學(xué)化、民主化、制度化、規(guī)范化，把班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)一致、管理嚴(yán)格、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，按照公司雙基管理要求逐步實(shí)施班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一

第一部分 班組的定義及班組

核心工作

1

何謂班組

班組是為實(shí)現(xiàn)既定的組織運(yùn)行目標(biāo)，由同工種或者性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成的獨(dú)立小群體。它是位于生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組就如同是企業(yè)組織的管理細(xì)胞，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，均取決于班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組人員素質(zhì)的高低顯示著組織能力的強(qiáng)弱。班組運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。

2

班組長的地位和重要性

【1】班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長。班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾。

在實(shí)際工作中，班組長要發(fā)揮三個重要作用:

確保公司的決策有效執(zhí)行。順利實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。充當(dāng)全方面的能手。

【2】班組長的核心工作內(nèi)容。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長的主要工作就是抓好班組管理和建設(shè)工作。班組建設(shè)的目標(biāo)一方面是提高工作效率，確保工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成;另一方面是帶好隊(duì)伍，營造團(tuán)結(jié)向上的班組氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的基層團(tuán)隊(duì)。

相應(yīng)地，班組管理和建設(shè)的核心內(nèi)容包括以下三項(xiàng):

班組文化建設(shè):將企業(yè)文化建設(shè)深入基層，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，這是提高班組執(zhí)行力的前提。具體內(nèi)容包括塑造既體現(xiàn)企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動等。班組機(jī)制建設(shè):加強(qiáng)班組機(jī)制建設(shè)，建立完整的班組管理模式，這是提高班組執(zhí)行力的關(guān)鍵。具體內(nèi)容包括完善基礎(chǔ)管理制度、豐富業(yè)務(wù)管控方法和手段、進(jìn)行科學(xué)的考核與激勵等。班組能力建設(shè):加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的能力建設(shè)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，這是提高班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容包括明確各層級員工的勝任能力要求、建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑、進(jìn)行針對性的能力培養(yǎng)與提升等。

“以文化為動力，以機(jī)制為保障，以能力為根本”是班組建設(shè)的秘訣。

二

第二部分 班組建設(shè)的主要內(nèi)容

1

工作職責(zé)

總體要求:細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。班組成員應(yīng)人人熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容。同時保證各崗位工作職責(zé)之間沒有重疊或斷點(diǎn)，并且每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人;崗位職責(zé)與分工既要體現(xiàn)出各自獨(dú)立、彼此有分工，又要體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐;班組的崗位設(shè)置與職責(zé)分工要體現(xiàn)流程的順暢。

2

制度建設(shè)

總體要求:健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。

3

目標(biāo)計(jì)劃

按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)制定班組完成計(jì)劃的具體措施，有本班組月、周工作計(jì)劃，按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，證實(shí)指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)、記錄完備;統(tǒng)計(jì)計(jì)算過程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項(xiàng)目標(biāo)的資料原始記錄齊全。

4

記錄管理

本班每項(xiàng)記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負(fù)責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與記錄管理，人人清楚每項(xiàng)記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進(jìn)行定期檢查，確保記錄符合規(guī)定要求。

5

區(qū)域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設(shè)備范圍或工作范圍清單，無漏項(xiàng)，清單應(yīng)具體到管轄的區(qū)域、設(shè)備、標(biāo)識等。按清單，對本班設(shè)備(或工作)進(jìn)行管理分工，包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護(hù)、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設(shè)備管理，符合設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求。

6

風(fēng)險辨別控制

全班成員人人參與安全風(fēng)險辨識，對照本班組全部的作業(yè)項(xiàng)目或工作項(xiàng)目對應(yīng)的法規(guī)文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，查找實(shí)際工作中有無不符合之處，列入班組危險點(diǎn)清單;對照本班組每一項(xiàng)安全目標(biāo)，查找影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每一項(xiàng)活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點(diǎn)清單。

對確定為重大和不可容許風(fēng)險的危險點(diǎn)進(jìn)行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化安全，制定消除危險源或隔離、降低風(fēng)險的措施。 對班組職責(zé)范圍內(nèi)有能力落實(shí)的措施，納入班組周、月工作計(jì)劃并實(shí)施;對無能力解決的提出控制措施或建議，報公司安全委員會，記錄齊全。

7

應(yīng)急預(yù)案

對可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。

8

班務(wù)管理

班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。

9

崗位技能

班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，抽測考核及格率(80分及格)達(dá)到80%。班組人員對本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。

清楚班組每一作業(yè)項(xiàng)目和工作項(xiàng)目相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件等;熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對應(yīng)的記錄內(nèi)容。

清楚本班已辨識的每一個危險點(diǎn)及控制情況。

掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，清楚公司OSH風(fēng)險控制管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。

有培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，培訓(xùn)資料和記錄齊全，現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)考已完成的計(jì)劃內(nèi)容，驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

10

7S管理

班組全面推行了7S活動，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約，人人掌握7S含義和要求，有推行7S的具體措施，措施實(shí)施有效，管理分工到人，無死角。制訂保持工作現(xiàn)場、辦公室等7S效果的規(guī)定，將7S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化。

現(xiàn)場實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn);

切實(shí)執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節(jié)，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率;保證到處都干凈整潔，員工心情舒暢。

11

質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命線。從長遠(yuǎn)來看，影響一個現(xiàn)代企業(yè)競爭成敗的最重要因素就是質(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。

班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。主要內(nèi)容是通過質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的思想、原理、知識和方法，應(yīng)當(dāng)滲透到班組工作的每一個角落。

12

工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》。

按照評審中發(fā)現(xiàn)《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》之外的問題、《危險點(diǎn)清單》之外的危險點(diǎn)的數(shù)量和程度，評價班組的標(biāo)準(zhǔn)化工作成效。

13

手冊管理

編制覆蓋本班組要求的《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，手冊應(yīng)至少包含各種目錄清單和分工表等，體現(xiàn)本班組人、事、物的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理。

手冊編印簡潔、系統(tǒng)、全面，有創(chuàng)新，受控管理，隨工作、設(shè)備、要求等變化及時更新。

通過系統(tǒng)的匯編，發(fā)現(xiàn)缺少的以及不規(guī)范的制度，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)管理制度的整理;完整的制度匯編手冊可以幫助員工很快的了解業(yè)務(wù)操作規(guī)范等制度信息，指導(dǎo)員工更好的工作。

14

學(xué)習(xí)創(chuàng)新

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，結(jié)合本班組特點(diǎn)，對本班標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容有擴(kuò)展、有創(chuàng)新。本班擴(kuò)展和創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的具體標(biāo)準(zhǔn)，有效果。每人都有一條改進(jìn)本班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議或創(chuàng)新點(diǎn)。對鼓勵個人提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng)新，有效果。凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并達(dá)成共識。人人參與QC小組活動，年初有課題注冊、年底有成果發(fā)布。開展群眾性、經(jīng)常性的合理化建議和技術(shù)革新活動。

15

文化管理

班組文化墻就是各班組開辟的展示自己獨(dú)特文化的區(qū)域。在工作場所設(shè)置背景貼板，將有關(guān)班組文化建設(shè)的相關(guān)圖片或文章加以粘貼進(jìn)行展示。文化墻的內(nèi)容一般分為多個板塊，既可以展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，記錄員工的成長;也可以是學(xué)習(xí)園地，分享學(xué)習(xí)心得;還可以是近期工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)競賽活動通報等。

16

團(tuán)隊(duì)活動

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工專項(xiàng)技能的目的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動包括興趣愛好活動和團(tuán)體訓(xùn)練活動兩種主要形式。具體情況可根據(jù)班組實(shí)際組織進(jìn)行。

17

考核評比

建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行班組績效考評，同時體現(xiàn)班組考評結(jié)果與班組成員之間的直接關(guān)系，即班組考評結(jié)果作為員工月度績效依據(jù)，提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。

三

第三部分 班組建設(shè)推進(jìn)方案

1

班組建設(shè)推進(jìn)階段

第一階段:動員及調(diào)研階段。

成立公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作小組，分工明確，階段督導(dǎo)。組織班組長到電廠及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至班組，廣泛征求基層班組的意見和建議，愿景和要求，并進(jìn)行匯總整理，結(jié)合公司實(shí)際，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，在框架基礎(chǔ)上確定本年度班組建設(shè)的主要內(nèi)容。

第二階段:標(biāo)準(zhǔn)制定階段。

以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。制定《基層班組建設(shè)手冊》，具體內(nèi)容可參考《海爾班組建設(shè)手冊》并充分結(jié)合公司的實(shí)際情況。以班組為單位，以崗位為主體，對涉及本班組、本崗位的各項(xiàng)操作規(guī)程、規(guī)章制度進(jìn)行辨識，摘錄相關(guān)制度中與本崗位工作相關(guān)內(nèi)容，形成完整有效的崗位操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，最終形成班組《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》。

第三階段:組織實(shí)施階段。

將初步形成的班組建設(shè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。成立班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對各部門班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。廣泛征集具體執(zhí)行過程中存在的問題、意見和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。建立班組建設(shè)考核評比標(biāo)準(zhǔn)，為年終班組建設(shè)總結(jié)評比做準(zhǔn)備。

第四階段:考核評比階段。

依據(jù)班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，對各部門班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評比，形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。

2

班組建設(shè)注意的幾項(xiàng)問題

【1】職能部門發(fā)揮作用

班組建設(shè)是公司基礎(chǔ)管理持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程，在實(shí)際操作中，要有職能部門牽頭主抓，其他部門全力配合，要有足夠的人員做保證。避免班組建設(shè)形成職能部門喊口號，所有工作下移的局面。幾年公司推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、薪酬體系改革，班組建設(shè)，各部門工作壓力較大，在推進(jìn)過程中要考慮實(shí)際工作中存在的問題。

【2】財(cái)力保障

多年來，公司對班組建設(shè)的投入不足，班組基礎(chǔ)設(shè)施非常落后。在預(yù)算嚴(yán)格控制下，各部門忽略了班組硬件投入的資金需求。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，首先要保證基礎(chǔ)設(shè)施的基本投入和改造。公司應(yīng)拿出專項(xiàng)資金，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為班組建設(shè)提供財(cái)力支持。

【3】統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免形式

班組建設(shè)倡導(dǎo)個性，但要基于統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在班組建設(shè)中，一定要全公司一盤棋，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一配置，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一考核。避免出現(xiàn)各自為政，標(biāo)準(zhǔn)不一的局面。

基層班組最需要的是你告訴他按照什么標(biāo)準(zhǔn)、什么樣的要求去做，多年來我們工作中缺少的恰恰是實(shí)際操作的指導(dǎo)。既然公司明確了班組建設(shè)作為年度的工作重點(diǎn)，那么職能部門就要負(fù)起責(zé)任，落到實(shí)處，不要僅僅局限與參觀、培訓(xùn)、掛幾個條幅，喊幾個口號，要給基層班組最簡單直接有效的操作指導(dǎo)。

【4】總結(jié)分析，持續(xù)改進(jìn)

班組建設(shè)是體現(xiàn)企業(yè)管理水平高低的晴雨表。每個時期會有不同的重點(diǎn)工作。班組建設(shè)是持續(xù)改進(jìn)的過程，需要公司長期去關(guān)注，去研究，去確定不同時期班組建設(shè)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

四

第四部分 班組建設(shè)的具體工作

結(jié)合班組建設(shè)的主要內(nèi)容，針對不同的項(xiàng)目，初步確定以下工作:

1

工作職責(zé)

建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責(zé)明示上墻。

2

制度建設(shè)

建立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，避免考核流于形式，以個人意志為主。制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)場管理為主要內(nèi)容，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制指標(biāo)及勞動定額。建立班組消耗臺賬，與部門預(yù)算分解有機(jī)結(jié)合。

3

目標(biāo)計(jì)劃

根據(jù)公司每月計(jì)劃安排，確定部門月度安全、生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，制定部門及班組工作完成進(jìn)度圖表并上墻。指標(biāo)內(nèi)容要與班組考核有機(jī)結(jié)合，如儲運(yùn)部運(yùn)行可設(shè)定調(diào)車、裝卸、倒運(yùn)、延時等;包裝可設(shè)定包裝量、破袋率、抽檢合格率等。

4

記錄管理

制定《班組記錄分工明細(xì)表》，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)記錄專人負(fù)責(zé)管理。制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規(guī)定要求。制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項(xiàng)記錄匯編、整理成冊，統(tǒng)一進(jìn)行要求，明確時間及分工，以便于部門管理。

5

區(qū)域管理

細(xì)化責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。制定設(shè)備、標(biāo)識、安全設(shè)施及消防設(shè)施清單，對其進(jìn)行編號，實(shí)行部門及班組分級管理。建立相關(guān)的維護(hù)、檢修等記錄臺帳，明確負(fù)責(zé)人。

6

風(fēng)險辨別與應(yīng)急預(yù)案

制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現(xiàn)的隱患和整改結(jié)果及時填報，以便提示他人做好防范，對結(jié)果要有追溯。建立監(jiān)督、檢查機(jī)制，明確責(zé)任人。制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。

7

班務(wù)管理

建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。制定并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)班組輪班例會制度。

8

崗位技能

班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)情況與員工績效有機(jī)結(jié)合。清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對應(yīng)的記錄內(nèi)容。實(shí)行崗位輪換制度，熟練掌握本班組各崗位的技能，全面了解本班組的作業(yè)要求，從而達(dá)到對各項(xiàng)作業(yè)的統(tǒng)籌安排。有培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，培訓(xùn)資料和記錄齊全，現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)考已完成的計(jì)劃內(nèi)容，驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

9

7S管理

制訂保持工作現(xiàn)場、辦公室等7S效果的規(guī)定，將7S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率。制定《勞務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，全面提升現(xiàn)場管理，減少灑落和污染。制定原材料及成品庫區(qū)規(guī)劃和，做到現(xiàn)場清潔、帳卡物一致。

10

質(zhì)量管理

建立部門質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法。建立質(zhì)量三級管理即班組自查，班組互查，專人抽查的機(jī)制。建立班組質(zhì)量管理流動紅旗，此項(xiàng)工作作為班組文化墻內(nèi)容。制定質(zhì)量評比獎罰機(jī)制。

11

工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》。明確檢查人、檢查內(nèi)容、相關(guān)要求及職責(zé)，檢查結(jié)果要及時通告，要有持續(xù)性。

12

手冊管理

編制覆蓋本標(biāo)準(zhǔn)要求的《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》。

13

學(xué)習(xí)創(chuàng)新

成立QC小組，將年初部門大的、本年度可實(shí)施的技改項(xiàng)目定為QC課題。廣泛開展征集合理化建議的活動，由專人負(fù)責(zé)，對員工提出的建議要及時回復(fù)，以便提高積極性。實(shí)行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來鼓勵員工創(chuàng)新和參與管理的積極性和主動性。

14

文化管理

建立班組文化墻。班組口號、標(biāo)識征集活動:向班組全體成員征集班組口號、標(biāo)識，可以通過公開投票、評選的方式最終確定。建立紅旗班組獎勵機(jī)制。

月終考評中每評比一項(xiàng)第一，即可得一面紅旗;季終、年終獲得紅旗數(shù)量最多的班組即為優(yōu)秀班組，對其進(jìn)行獎勵。

15

團(tuán)隊(duì)活動

班組開展互助互濟(jì)及困難走訪活動，有記錄。班組可以自主創(chuàng)新活動開展的形式。并將活動開展情況記錄下來。積極總結(jié)活動開展模式，并參與各類評比活動。創(chuàng)新活動:設(shè)定本班組的創(chuàng)新提案目標(biāo)和計(jì)劃。創(chuàng)新主題盡量與工作效率、工作質(zhì)量提升相關(guān)。重視班組內(nèi)部的創(chuàng)新提案，鼓勵所有員工參與到創(chuàng)新活動中來。優(yōu)化創(chuàng)新提案，提升班組提案的轉(zhuǎn)化率，并積極實(shí)施他人的創(chuàng)新提案。踴躍參與公司的創(chuàng)新活動評選。學(xué)習(xí)活動:鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)。定期開展讀書心得交流活動，并將讀書心得整理出來，參與公司的活動評選。此外，班組還可以舉辦學(xué)習(xí)互動會，鼓勵員工共同討論工作中遇見的問題，并分享經(jīng)驗(yàn)。爭當(dāng)班組內(nèi)訓(xùn)師活動:鼓勵員工在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時，幫助班組其他成員成長。一定業(yè)務(wù)水平以上的員工可以對班組其他員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容可以為業(yè)務(wù)知識、案例以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師可以參與公司的活動評選。團(tuán)隊(duì)活動給予經(jīng)費(fèi)支持。

16

考核評比

進(jìn)一步細(xì)化班組量化考核方案。班組考評結(jié)果作為員工月度績效依據(jù)，提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。利用PDCA管理循環(huán)開展工作，對于評比長期落后的班組，制定提升目標(biāo)和計(jì)劃，鼓勵班組成員在各項(xiàng)工作中達(dá)到以計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、實(shí)施循環(huán)為基礎(chǔ)，不斷循環(huán)上升，不斷改進(jìn)的效果。

說明:此方案是結(jié)合儲運(yùn)部的具體工作而做出的初步方案，內(nèi)容還不夠詳盡，具體方式方法還需要進(jìn)一步征詢意見，最終確定。

具體標(biāo)準(zhǔn)和考評方案正在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化和制定。

來源:安全貝貝網(wǎng)

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