北京商報訊（記者孟凡霞 實習記者任利）隨著保險主體的增加、保險產品的激增、保險科技的創新，客戶購買保險變得容易，這使得一站式解決保險全生命周期的服務問題成為重點。8月1日，大童保險在“新保險·唯服務”的首發會上推出了保險服務產品——童管家。該產品為消費者提供保險咨詢、方案定制、保單托管、好賠代辦四項服務。
記者了解到，目前大童服務網點近200個，服務網絡遍及全國主要城市，擁有近4萬名保險服務顧問。在“童管家”，保險服務顧問以第三方客觀中立視角，針對財富風險管理與保險配置的全場景問題提供專業的咨詢服務，十一年里服務客戶達到1700多萬人次。
同時，大童原創研發了DOSM需求導向型、解決方案式的咨詢服務模式，即以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導向，一對一與顧客共同規劃生活目標，分析家庭狀況，評估潛在風險，量化風險損失，搭建需求框架，定制解決方案，精準選配商品，協助辦理手續，建立電子檔案，并長期動態管理家庭風險變化，終身幫助顧客優化風險保障方案。
而大童的保單托管服務是基于大數據和先進的責任拆解技術、責任聚合技術，業內首創數字化、智能化電子保單托管服務。該項目于2018年2月28日上線，至今已為中國40多萬家庭提供了保單托管服務，托管保單190萬份。
此外，大童擁有200余名經過理賠服務專業資質認證的好賠專員，覆蓋全國大部分省市，提供理賠咨詢、協助報案、資料收集&遞送、進度反饋、結案告知、到賬核實等一對一專業理賠全流程代辦服務，通過大童購買過保單或者大童保單托管客戶聯系服務顧問即可全面享有“客戶中心化、服務前置化、流程電子化、過程透明化”的優質理賠體驗，一站式解決“理賠難”的痛點。
大童保險服務董事長兼總裁蔣銘表示，保險中介的本質是保險服務的提供商，中介的商品就應該是“專業服務”，此次大童通過將全生命周期的保險服務有形化、標準化、契約化，并借助科技手段去賦能專業保險服務顧問，就是為了讓廣大保險消費者更深刻地了解并切身體會到保險服務的意義與價值。
