11月11日，由《今日?！分鬓k的“2024今日保·年度保險與康養服務評選”榜單正式揭曉，泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”榮獲“年度人氣商業健康保險產品”。

新醫改以來，中高端醫療險作為民眾高品質醫療服務的接口，進入了快速發展期。作為泰康保險集團旗下互聯網科技財險公司，泰康在線發揮自身創新優勢，聚焦中高端家庭的核心需求，推出“醫藥無憂·高端醫療險”，自2023年11月上線以來，該產品承保保費達4000萬，承保客戶1.75萬人次，理賠金額127.3萬元，理賠人次866次，持續筑建泰康在線醫療險領先地位。

錨定就醫痛點難題，一站式助力“就醫自由”

當前，我國大眾醫療存在諸多痛點，一方面，醫療資源緊張、醫療信息不對稱、就醫流程復雜等多重因素疊加，給患者造成“看病難”“看病貴”“看病煩”等不良就醫體驗。另一方面，隨著經濟發展與中等收入群體擴大，患者對“好醫院”“大專家”“進口藥”等高品質醫療的需求難以滿足。2024年醫保DRG制度的全面落地，進一步催生了支付能力較強的用戶對優質醫療解決方案的需求。

泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”之所以能夠榮獲“年度人氣商業健康保險產品”，正是由于對上述問題給出了優質解決方案。該產品通過提供高額醫療賠付、PMA家庭私人醫療助理服務、全國找醫、全球找藥、一碼直付等系列服務，形成一站式、高品質醫療綜合解決方案，兼顧緩解用戶巨額醫療支出壓力與便捷省心的醫療保險服務需求，幫助用戶實現真正的“就醫自由”。

具體而言，泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”擁有多項突出優勢。首先是保障充足，該產品包含400萬保險保障，并且重大疾病門診不設限額，充足的保障有效緩解了用戶巨額支出壓力。其次是網絡完善，該方案將國內高品質專科、私立醫院納入醫院網絡，可同時兼顧大眾基礎就醫與高端就醫需求，并且充分考慮到部分患者治療重大疾病時對特效藥、創新藥的使用需求，融入了“全球找藥”服務，可協助患者與全球最先進藥械、國際臨床指南對齊，大幅提升醫療品質。

眾所周知，對患者而言，一旦罹患疾病，打破信息差，及時獲得準確、專業、科學的診療規劃和診療方案至關重要。對此，泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”特別推出了診療規劃服務——PMA家庭私人醫療助理服務。該服務可為用戶提供專業導診和就醫旅程規劃，承諾24小時內為用戶交付就醫協助備忘錄，并協助用戶預約頂尖醫院專家號，獲得全國最權威的治療方案，最大程度保障治療效果，一站式助力用戶會看病、看明白病、看得好病。

深耕健康險領域，創新迭代保險保障

“醫藥無憂·高端醫療險”的誕生，是泰康在線積極響應用戶中高端醫療服務需求的創新嘗試，也是泰康在線作為互聯網科技財險企業，創新開拓精神的生動詮釋。

事實上，成立以來，泰康在線深耕健康險領域，企業戰略從“保健康人”升級為“保人健康”，在此過程中，以“保險+科技”“保險+服務”為主要模式，發力構建“保險新生態”。創新迭代保險保障已成為泰康在線發展常態。

在財產險領域，泰康在線打造了一系列責任保險產品，為餐飲業、住宿業、服務業、零售業等中小微企業和個體工商戶減負紓困，同時創新推出雇主責任險、普惠醫療、失能保障等普惠保險方案，為新市民及靈活用工群體補全保險保障，當前已覆蓋近71萬用戶，累計賠款超3億元。

在健康險領域，泰康在線將保險保障覆蓋范圍拓展至包含健康人群、已病人群和高齡人群等在內的全人群，創新推出一系列“全人群”保險產品，切實改善帶病人群和非標客戶保障狀況，至今已累計為超60萬客戶提供醫療風險保障。與此同時，針對乳腺癌、甲狀腺癌等高發單病種保障需求，泰康在線創新推出了“好效保”系列產品，目前，累計承保超4萬人次，累計賠付金額超5000萬，為健全多層次醫療保障體系注入了活力。

為改善用戶保險體驗，泰康在線積極融合大模型、AI等技術，在服務層面持續創新。目前，泰康在線已實現了理賠服務全流程的線上化和智能化，并且通過連接行業數據與智能算法模型，系統理賠效率與質量大幅提升。同時，面向中老年群體，泰康在線推出業務代辦、綠色通道、便捷服務等一攬子適老化改造功能，幫助其便捷、高效地處理保險相關問題。

榮獲“2024今日保·年度人氣商業保險產品”是業內權威媒體對“醫藥無憂·高端醫療險”成果的表彰，也是對泰康在線行業貢獻的高度認可。展望未來，泰康在線將積極參與國家多層次醫療保障體系建設，秉持“商業向善”理念，以客戶需求為導向，持續創新保險產品與服務，以優質、全面的保險保障，為大眾健康生活保駕護航。