剛過完清明假期,又將迎來“五一”小長假。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),旅游消費(fèi)對于“推動消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大”“培育壯大新型消費(fèi)”具有重要作用。而外出旅游如何玩得安全又安心則成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。專家表示,無論是國內(nèi)游還是國外游,都潛藏著一些意外風(fēng)險(xiǎn)因素,針對不同的出行方式,提前購買適合的出行保險(xiǎn)十分必要。
“由于旅游業(yè)的繁榮,人們對安全和保險(xiǎn)的意識提升,以及保險(xiǎn)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,涉及旅游類的保險(xiǎn)產(chǎn)品逐年豐富。其中,比較明顯的特征是產(chǎn)品數(shù)量增多,保障范圍有了一定的差異化,投保流程和理賠流程也都更加快速便捷。”中國社會科學(xué)院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠表示。
隨著文旅產(chǎn)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)深入融合,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持續(xù)“添柴加薪”,推出一系列保障服務(wù)。例如,近期火爆出圈的“天水麻辣燙”,讓甘肅天水成為熱門旅游目的地,吸引全國游客前往“打卡”。與此同時(shí),頗具地方特色的“麻辣保”也橫空出世。
記者從天水保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會了解到,“麻辣保”旅行意外險(xiǎn)是由人保財(cái)險(xiǎn)天水分公司開發(fā)設(shè)計(jì)的,該產(chǎn)品保障消費(fèi)者在天水旅游過程中的各種人身意外風(fēng)險(xiǎn),保額總計(jì)58.5萬元,保費(fèi)僅1元,保障期為3天。其中,該產(chǎn)品能為投保人提供意外身故傷殘給付、意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)缺kU(xiǎn)保障。
據(jù)了解,不少創(chuàng)新型的保障產(chǎn)品中,針對游客較為關(guān)心的食品安全問題,也提供了相應(yīng)的擴(kuò)展附加條款。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這類有地域特色或針對性的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅有助于經(jīng)營者應(yīng)對可能發(fā)生的公共安全賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提供了保險(xiǎn)保障,還提升了消費(fèi)者對店鋪的信任感。
在旅游的行程安排上,有不少消費(fèi)者選擇“一站式”服務(wù),投保綜合性的旅行保險(xiǎn)。一些綜合旅行險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了意外身故或殘疾、高風(fēng)險(xiǎn)活動意外等,保障相對全面。當(dāng)然,保障范圍越大,保費(fèi)也會相應(yīng)提高。
王向楠表示,不同旅行類相關(guān)保險(xiǎn)的功能各有側(cè)重,有的重點(diǎn)保障乘坐交通工具過程中的風(fēng)險(xiǎn),有的專為旅游景點(diǎn)常見意外給予理賠,還有一些旅游網(wǎng)站與保險(xiǎn)公司合作推出旅行取消險(xiǎn)、酒店取消險(xiǎn)等,消費(fèi)者可以了解相關(guān)產(chǎn)品,根據(jù)自身出行計(jì)劃及實(shí)際需求為自己提供足夠的保險(xiǎn)保障。
在購買旅游類相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),王向楠建議,首先,消費(fèi)者要明確自己的保險(xiǎn)需求,充分考慮旅行目的地、活動類型、旅行時(shí)長等因素,評估可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。其次,消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款,特別注意排除條款、保險(xiǎn)金額和免賠額。最后,消費(fèi)者要考慮清楚自己所需的附加保障或服務(wù),如旅行取消和中斷、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、個(gè)人過失行為責(zé)任、法律援助等。
除此之外,對選擇境外游的消費(fèi)者而言,要根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療費(fèi)用、消費(fèi)水平等選購境外旅行險(xiǎn),相應(yīng)地配置好保額,以免因小磕小碰承擔(dān)高額治療費(fèi)用。“消費(fèi)者在配置保險(xiǎn)時(shí)要選擇真正適合的產(chǎn)品,避免后期發(fā)生糾紛。”王向楠說。 (經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 武亞東)
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